保険代理店としてのFD宣言（フィデューシャリー・デューティー宣言）
私たちは、保険代理業務を通じて、お客様の最善の利益を追求し、信頼されるパートナーとして行動することを宣言いたします。以下の方針に基づき、お客様本位の業務運営を徹底してまいります。
1. お客様本位の業務運営
私たちは、お客様のライフステージやニーズに応じた最適な保険商品をご提案し、常にお客様の立場に立った業務運営を行います。
2. 公正・誠実な情報提供
商品内容、リスク、費用などについて正確で分かりやすい情報を提供し、お客様が十分に理解・納得した上でご契約いただけるよう努めます。
3. 利益相反の適切な管理
お客様の利益が不当に害されることのないよう、利益相反の可能性を適切に把握し、管理・対応いたします。
4. 顧客満足度の向上
お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの改善に活かします。定期的なアンケートやフィードバックを通じて顧客満足度の向上に努めます。
5. 継続的な教育と専門性の向上
スタッフ一人ひとりが専門知識を継続的に学び、お客様に信頼される保険のプロフェッショナルとして成長し続けます。